Privātuma politika

Mums, “Osmo Latvija SIA”, jūsu privātums un personas datu aizsardzība ir īpaši svarīga. Mēs apņemamies ievērot un aizsargāt jūsu tiesības uz datu tiesisku apstrādi saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un spēkā esošajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem.

Šī privātuma politika skaidro, kādus personas datus mēs apkopojam, apmeklējot tīmekļa vietni osmolatvija.lv, kā tos izmantojam un kādas ir jūsu tiesības datu aizsardzības jomā.

1. Datu pārzinis

Jūsu personas datu apstrādātājs un pārzinis ir:

“Osmo Latvija SIA”

Reģistrācijas numurs: 40203013955

E-pasts: info@osmolatvija.lv

Tālrunis: +371 27328887

Mājaslapa: osmolatvija.lv

2. Datu apkopošana un veidi

Mēs apkopojam informāciju, kuru jūs mums apzināti sniedzat, izmantojot mūsu pakalpojumus, kā arī datus, ko jūsu ierīce nosūta automātiski.

Kā datus apkopojam:

• Veicot pasūtījumu e-veikalā osmolatvija.lv

• Reģistrējoties par e-veikala lietotāju

• Sazinoties ar mums pa tālruni, e-pastu vai tiešsaistes čatā

• Iegādājoties preci ar pēcapmaksu vai slēdzot līzinga līgumu

• Pārlūkojot mūsu tīmekļa vietni

• Norādot trešās personas datus preču saņemšanai

• Veicot maksājumus (ar interneta banku u.c. metodēm)

• Pierakstoties mūsu jaunumu saņemšanai (vēstkopai)

• Pievienojot komentārus mājaslapā vai mijiedarbojoties ar mūsu sociālo mediju profiliem (komentāri, Like, dalīšanās)

Kādu informāciju mēs apkopojam:

• Personu datus: Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, piegādes adrese (valsts, pilsēta, novads, pasta indekss), tālruņa numurs.

• Darījumu un saziņas vēsturi: Pirkumu vēsture, darbības e-veikalā un savstarpējā sarakste/saziņa.

• Tehniskos un reģistrācijas failu datus: IP adrese, interneta pārlūka tips, izmantotās ierīces veids, interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP), apmeklējuma datums/laiks, ienākošās/izejošās lapas un klikšķu skaits. (Šī informācija tiek izmantota analītikai un vietnes administrēšanai, un tā neidentificē konkrētu fizisku personu).

3. Sīkdatnes (Cookies)

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes – nelielus teksta failus, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē, lai nodrošinātu ērtu vietnes lietošanu un personalizētu pieredzi.

Sīkdatņu veidi:

• Nepieciešamās (Sesijas) sīkdatnes: Nodrošina vietnes pamatfunkcijas, lietotāju autentifikāciju un drošību. Bez šīm sīkdatnēm pakalpojumu sniegšana nav iespējama.

• Paziņojumu sīkdatnes: Fiksē, vai lietotājs ir akceptējis sīkdatņu izmantošanu vietnē.

• Funkcionālās sīkdatnes: Atceras jūsu izvēlētos iestatījumus (piemēram, valodu vai pieteikšanās datus), lai novērstu to atkārtotu ievadi.

Piezīme: Jūs varat ierobežot vai bloķēt sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos, taču tas var ietekmēt atsevišķu vietnes funkciju darbību.

4. Datu izmantošanas mērķi

Mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem nolūkiem:

• Pasūtījumu izpildei: Preču piegādei, rēķinu izrakstīšanai, maksājumu apstrādei un naudas atgriešanai.

• Klientu apkalpošanai: Saziņai ar jums, jautājumu risināšanai un tērzēšanas vēstures uzturēšanai ātrākai konsultēšanai.

• Pakalpojumu uzlabošanai: Vietnes funkcionalitātes, produktu piedāvājuma un lietotāju pieredzes attīstīšanai.

• Mārketingam: Informēšanai par jaunumiem un personalizētu piedāvājumu sagatavošanai (ja esat tam piekritis).

• Drošībai: Krāpniecības novēršanai un vietnes aizsardzībai.

• Juridiskajām saistībām: Lai izpildītu normatīvo aktu prasības.

5. Datu kopīgošana un nodošana trešajām pusēm

Mēs nepārdodam un nenododam jūsu datus trešajām pusēm, izņemot šādos gadījumos:

• Pakalpojumu sniedzējiem: Sadarbības partneriem, kas nodrošina maksājumu apstrādi, preču piegādi (kurjerdienestiem), IT uzturēšanu vai līzinga pakalpojumus.

• Uzņēmuma partneriem: Mūsu mātes/meitas uzņēmumiem vai biznesa partneriem akciju un pakalpojumu nodrošināšanai.

• Reorganizācijas gadījumā: Apvienošanās, aktīvu pārdošanas vai uzņēmuma īpašnieku maiņas procesā (jūs par to tiksiet informēti).

• Juridisku pienākumu izpildei: Ja to pieprasa tiesībsargājošās iestādes vai normatīvie akti mūsu tiesību un drošības aizsardzībai.

6. Datu glabāšanas ilgums

Jūsu personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams šajā politika paredzēto mērķu sasniegšanai vai cik to nosaka normatīvie akti (piemēram, grāmatvedības un nodokļu likumdošana). Reģistrācijas faili un analītiskie dati parasti tiek glabāti īsāku laika periodu.

7. Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 13 gadiem. Mēs apzināti neapkopojam un neapstrādājam bērnu personas datus. Ja konstatējam, ka mūsu datubāzē nonākuši dati par personu, kas jaunāka par 13 gadiem, mēs tos nekavējoties dzēšam.

8. Jūsu tiesības (GDPR)

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu jums ir šādas tiesības:

• Piekļuves tiesības: Pieprasīt informāciju par un saņemt savu apstrādāto personas datu kopiju.

• Tiesības uz labošanu: Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.

• Tiesības uz dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”): Pieprasīt savu datu dzēšanu, ja tam pastāv tiesisks pamats.

• Tiesības ierobežot apstrādi: Pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu noteiktos apstākļos.

• Tiesības iebilst: Iebilst pret jūsu datu apstrādi, tostarp tiešā mārketinga nolūkos.

• Tiesības uz datu pārnesamību: Pieprasīt datu nodošanu jums vai citam pārzinim strukturētā un biežāk izmantotā formātā.

• Tiesības atsaukt piekrišanu: Jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu datu apstrādei.

Lai īstenotu savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@osmolatvija.lv vai tālruni: +371 27328887.

Ja uzskatāt, ka jūsu datu apstrādē ir pieļauts pārkāpums, aicinām vispirms sazināties ar mums. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (DVI).

9. Datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret piekļuvi no ārpuses, nozaudēšanu vai nelikumīgu apstrādi. Tomēr jāņem vērā, ka neviena datu pārraide internetā vai elektroniskā glabāšana nav 100% droša.

10. Saites uz citām tīmekļa vietnēm

Mūsu vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs nekontrolējam un neuzņemamies atbildību par šo ārējo vietņu saturu, drošību vai privātuma politikām, tādēļ iesakām iepazīties ar katras apmeklētās vietnes noteikumiem atsevišķi.

11. Privātuma politikas izmaiņas

Mums ir tiesības laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā, norādot pēdējā atjauninājuma datumu. Vietnes turpmāka izmantošana pēc izmaiņu veikšanas apliecina jūsu piekrišanu jauna redakcijai.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gadā